Modules d'autoformation

Selbstlernmodule

Modules d'autoformation

Faciliter l'accès des enfants et des familles aux structures d'accueil de jour et aux services de garde d'enfants

L'intégration d'enfants issus de l'asile représente souvent des défis supplémentaires pour les professionnels. Quatre modules d'auto-apprentissage offrent un soutien pour la pratique.

Introduction aux modules d'autoformation

De nombreux professionnels de l'éducation souhaitent un soutien professionnel dans les domaines du plurilinguisme, de la coopération interculturelle avec les parents, de l'enseignement de la langue allemande et du comblement des différences interculturelles entre les enfants et les familles. L'université de la Ruhr à Bochum et l'université de Paderborn ont développé quatre modules d'auto-apprentissage sur ces thèmes.

Travailler avec les parents dans le contexte de la différence et de la diversité

Dans le module d'auto-apprentissage suivant, des réflexions théoriques et pratiques pour la collaboration interculturelle avec les parents et les familles sont présentées par l'experte Mme Dr' Berrin Özlem Otyakmaz.

Aperçu des modules

Résumé des recommandations d'action :

Les familles issues de l'immigration sont extrêmement hétérogènes. Cette hétérogénéité se manifeste à plusieurs niveaux. En premier lieu, on constate des caractéristiques d'hétérogénéité socioculturelle, telles que la nationalité, la religion et l'ethnicité. Il existe également des caractéristiques d'hétérogénéité qui résultent de la situation de migration, de fuite et de séjour. S'y ajoutent des caractéristiques individuelles d'hétérogénéité qui découlent de la personnalité, de la biographie, du statut familial et du niveau de formation d'une personne. Pour le travail pédagogique, il est important de prendre en compte ces dimensions d'hétérogénéité afin de mieux comprendre les modèles de pensée, de perception et d'action des familles.

Questions de réflexion

  • Quelles connaissances ai-je de la situation de vie, de la biographie et de la culture des parents/familles?
  • Dans quelle mesure ai-je des connaissances sur la manière dont le système éducatif (de la petite enfance) est organisé dans les pays d'origine des familles ? (Lien vers les fiches descriptives sur Kita.NRW)
  • Dans quelle mesure les situations de vie et les biographies des parents/familles sont-elles réfléchies dans le cadre de mon offre pédagogique ?

Résumé des recommandations d'action :

La connaissance des références biographiques et du vécu des parents/familles est également importante pour mieux comprendre les schémas de pensée, de perception et d'action des familles. En particulier, l'idée que les parents/familles se font de l'enfance et des pratiques éducatives est influencée par leurs références biographiques (leur propre enfance, etc.) et leur cadre de vie (logement, éducation, etc.). Les pédagogues doivent donc être conscients du fait que les parents/familles peuvent avoir des représentations subjectives différentes de l'enfance et de l'éducation. La connaissance de l'histoire de vie et du milieu de vie des parents/familles aide à comprendre ces représentations subjectives.

Questions de réflexion

  • Dans quelle mesure suis-je conscient des différentes représentations subjectives sur l'enfance et l'éducation entre les parents/familles et moi-même?
  • Dans quelle mesure puis-je comprendre les différentes conceptions subjectives de l'éducation à partir de l'histoire et du vécu des parents/familles?
  • Dans quelle mesure ces conceptions subjectives de l'éducation influencent-elles éventuellement mon action pédagogique?

Résumé des recommandations d'action :

Les parents/familles peuvent mettre en évidence des pratiques éducatives, des conceptions éducatives et des comportements qui vont à l'encontre de leurs propres convictions et valeurs. Ces comportements peuvent être perçus comme inappropriés ou irritants par les professionnels de l'éducation, ce qui peut conduire à des malentendus et à des désaccords entre les parents/familles et les professionnels de l'éducation. C'est pourquoi il est important que les professionnels de l'éducation tentent d'abord de mieux se comprendre eux-mêmes dans la situation, en réfléchissant à ce qui a été ressenti dans la situation et aux valeurs, convictions et principes qui ont été touchés. Ensuite, il est important de rechercher le dialogue avec les parents/familles et d'explorer le système de référence biographique et de vie des parents/familles. Ensuite, des hypothèses sont formulées afin d'expliquer et de comprendre le comportement des parents/familles. Cette connaissance permet enfin de négocier des normes communes et des solutions intermédiaires qui garantissent une collaboration réussie et harmonieuse.

Questions de réflexion

  • Quel est mon système de référence au sein de mon travail pédagogique et dans quelle mesure est-il différent du système de référence des autres?
  • Dans quelle mesure nous nous consultons au sein de l'équipe pour saisir et, le cas échéant, expliquer un certain comportement des parents?

Résumé des recommandations d'action :

Les représentations personnelles et institutionnelles de l'éducation, de la formation et de la parentalité peuvent être très différentes de celles des parents/familles. Cela peut conduire les professionnels de l'éducation à percevoir le comportement des parents de manière déficitaire et, par conséquent, à adopter une attitude axée sur les déficits. Par conséquent, il est très important que les professionnels de l'éducation réfléchissent à leur propre image et à celle de l'institution afin de clarifier leurs attentes vis-à-vis des parents/familles et le contexte dans lequel ils évaluent le comportement des parents. Cela permet aux professionnels de l'éducation de mieux comprendre le comportement des parents et de développer une attitude respectueuse et consciente des préjugés

Questions de réflexion

  • Quelle est ma propre image des parents et l'image subjective des parents/familles ? Dans quelle mesure se distinguent-elles?
  • Dans quelle mesure est-ce que j'apprécie la performance des parents/familles et reconnais leurs attitudes éducatives?
  • Quel est l'impact sur ma pratique pédagogique ?

Résumé des recommandations d'action :

En plus de la prise en compte des références biographiques et du vécu des familles ainsi que de la réflexion sur la propre image des parents, il est important que les forces pédagogiques (professionnelles) créent une collaboration respectueuse et participative avec les parents/familles et une atmosphère de travail. Dans ce contexte, toutes les convictions, valeurs et idées des forces (professionnelles) pédagogiques, des enfants et des parents/familles doivent être entendues lors des décisions d'action pédagogique et administrative. Il est également important de créer une pédagogie de la diversité dans laquelle toutes les dimensions de l'hétérogénéité sont prises en compte et reconnues.

Questions de réflexion

  • Quelles sont les possibilités pour les parents/familles, les enfants et les professionnels de l'éducation de participer démocratiquement à mon offre pédagogique?
  • Dans quelle mesure mon offre pédagogique tient-elle compte des différentes dimensions de l'hétérogénéité et dans quelle mesure les aborde-t-elle ?

L'alphabétisation en tenant compte du multilinguisme et de la diversité

Ce module d'apprentissage présente, entre autres, l'importance de l'éducation à la littératie ainsi que le soutien à l'éducation linguistique selon le principe de la lecture dialoguée de livres d'images. Le multilinguisme et la diversité des traits de personnalité sont pris en compte

Aperçu des éléments constitutifs

Résumé des recommandations d'action :

La littératie est un terme générique désignant les expériences liées à la culture de la lecture, du récit et de l'écriture et est considérée comme une compétence préliminaire essentielle pour la lecture et l'écriture ultérieures. Cela signifie entre autres la familiarité avec les livres et la langue écrite, le plaisir de lire, mais aussi l'utilisation compétente d'autres médias, en particulier Internet. Le développement de la littératie dépend des expériences que les enfants font dans ces domaines à la maison et dans le cadre d'offres pédagogiques. En conséquence, l'éducation à la littératie est ancrée dans presque tous les plans d'éducation. Ce développement peut être soutenu avant tout par la lecture de livres d'images, la lecture/le récit à haute voix, la narration libre, l'intégration naturelle et ciblée de signes écrits dans le quotidien pédagogique et d'autres choses similaires.

Questions de réflexion

  • Dans quels domaines intègrez-vous des éléments de langage écrit, comme par exemple des symboles, des lettres ou des éléments de mots ou de textes pour soutenir le langage oral, dans votre offre pédagogique ?
  • Dans le cadre de l'offre pédagogique, de quelles possibilités les enfants disposent-ils pour regarder des livres (d'images) seuls et avec vous?
  • Dans quelle mesure intégrez-vous des jeux de doigts, des jeux de cercle ou des jeux de rimes dans votre quotidien pédagogique ?

Résumé des recommandations d'action :

L'apprentissage scolaire exige avant tout des capacités à comprendre des faits complexes, des textes et des abstractions ou à reconnaître des liens de cause à effet. La compétence essentielle requise à cet effet est la forme de langage décontextualisée. Il s'agit d'une forme de langage qui prédomine dans la langue écrite. L'écrit se distingue surtout du langage oral quotidien par une argumentation linéaire, pas de répétitions ou de sauts de pensée, une utilisation précise des mots ou l'omission de mots de remplissage. C'est justement la narration qui soutient l'aptitude à utiliser un langage décontextualisé. Avec des questions ciblées

Questions de réflexion

  • Dans le cadre de votre offre pédagogique, de quelles possibilités les enfants disposent-ils pour raconter, rapporter ou échanger avec vous sur des sujets quotidiens ou particuliers?
  • Quelles sont les méthodes de narration et de soutien à la narration que vous utilisez pour aider les enfants à construire un récit ?
  • À quelle fréquence lisez-vous des histoires aux enfants et à quels genres différents avez-vous recours?

Résumé des recommandations d'action :

Entrer en dialogue avec les enfants soutient le processus naturel d'apprentissage du langage et est considéré, selon les connaissances scientifiques actuelles, comme l'une des formes les plus efficaces d'éducation linguistique. La lecture dialoguée de livres d'images est une technique qui soutient précisément ce processus de dialogue entre l'adulte et les enfants, dans la mesure où l'enfant devient le narrateur, apporte ses propres pensées et expériences et fixe ses propres points forts dans l'histoire. La co-construction d'une histoire dans un livre d'images est en outre une condition optimale pour l'apprentissage de nouveaux mots (lexique), mais aussi de formulations complexes (morphologie, syntaxe)

Questions de réflexion

  • Dans quelle mesure laissez-vous les enfants faire part de leurs propres pensées et expériences lorsqu'ils regardent ensemble un livre d'images?
  • Quelles questions posez-vous aux enfants pour soutenir la narration enfantine ? Utilisez-vous plutôt des questions fermées (questions oui/non) ? Quels types de questions ouvertes utilisez-vous (pourquoi, pourquoi, quand, etc.)?
  • Dans quelle mesure tenez-vous compte des intérêts et du vécu des enfants lors d'une observation commune de livres d'images?

Résumé des recommandations d'action :

Les enfants vivent des expériences d'alphabétisation étendues dans le cadre d'offres variées. Comme les expériences de littératie ont également un impact sur le développement de l'identité, les langues familiales respectives ainsi que les différents milieux de vie des enfants sont particulièrement importants. Les enfants multilingues construisent leur identité personnelle, sociale et culturelle dans leurs différentes langues Le choix des livres d'images et d'autres matériels revêt donc une importance particulière. Lors du choix, il faut tenir compte de l'influence des normes et des valeurs sociales. Il convient de vérifier s'il y a des expressions stéréotypées ou discriminatoires qui ne sont pas clairement identifiées comme telles par les enfants, mais qui peuvent indirectement renforcer les préjugés, l'exclusion raciale et la dévalorisation. Le choix actif de livres et de matériel permet de faire vivre la diversité comme une normalité, de s'exercer à la gérer, d'aborder activement les questions et de traiter les conflits.

Questions de réflexion

  • Qu'est-ce que vous prenez en compte dans le choix des livres d'images?
  • Quels sont les différents traits de personnalité que vous pouvez observer chez les enfants dans votre offre pédagogique?
  • Dans quelle mesure les matériaux ou les livres d'images de votre offre reflètent-ils les caractéristiques les plus diverses et les différents univers de vie ?

Résumé des recommandations d'action :

Les enfants vivent des expériences d'alphabétisation étendues dans le cadre d'offres variées. Comme les expériences de littératie ont également un impact sur le développement de l'identité, les langues familiales respectives ainsi que les différents milieux de vie des enfants sont particulièrement importants. Les enfants multilingues construisent leur identité personnelle, sociale et culturelle dans leurs différentes langues Le choix des livres d'images et d'autres matériels revêt donc une importance particulière. Lors du choix, il faut tenir compte de l'influence des normes et des valeurs sociales. Il convient de vérifier s'il y a des expressions stéréotypées ou discriminatoires qui ne sont pas clairement identifiées comme telles par les enfants, mais qui peuvent indirectement renforcer les préjugés, l'exclusion raciale et la dévalorisation. Le choix actif de livres et de matériel permet de faire vivre la diversité comme une normalité, de s'exercer à la gérer, d'aborder activement les questions et de traiter les conflits.

Questions de réflexion

  • Dans quelle mesure soutenez-vous les familles dans l'organisation de leur environnement familial d'apprentissage?
  • Quelles sont les possibilités, dans votre offre pédagogique, de familiariser les familles avec des méthodes de promotion de la littératie?
  • Est-ce que vous associez les familles à votre offre pédagogique pour réaliser des activités communes de promotion de la littératie?

Plurilinguisme dans l'accueil de jour des enfants ou dans une offre pédagogique

Une gestion professionnelle du plurilinguisme dans l'accueil de jour des enfants ou dans une offre pédagogique signifie que les offres sont conçues dans le contexte d'une diversité linguistique. Avec l'experte, la professeure Dr Panagiotopoulou, ce module d'apprentissage aborde et réfléchit à différents thèmes à ce sujet.

Aperçu des modules

Résumé des recommandations d'action :

Les enfants multilingues possèdent un répertoire linguistique complexe qu'ils utilisent de manière flexible afin de communiquer de manière efficace et pragmatique. Ce faisant, ils essaient également de s'adapter aux capacités linguistiques de leur interlocuteur. Il est important de réfléchir à ses propres représentations du plurilinguisme et de valoriser le plurilinguisme de l'enfant en tant que compétence et ressource.

Questions de réflexion:

  • Quelle est votre vision de l'enfant plurilingue?
  • Dans quelle mesure considérez-vous, dans votre établissement ou votre offre pédagogique, les caractéristiques du plurilinguisme mises en évidence dans le module comme une normalité?

Résumé des recommandations d'action :

Pour les enfants multilingues, il est normal d'utiliser parfois des mots d'autres langues dans leurs expressions linguistiques. Ce phénomène, que de nombreux professionnels de l'éducation connaissent encore sous le terme de code-switching, est décrit par le concept de translanguaging. Les enfants ne devraient donc pas être exhortés à ne parler que dans une seule langue à la crèche ou dans la pratique pédagogique.

Questions de réflexion:

  • Dans quelle mesure considérez-vous comme normal que les enfants utilisent leur répertoire linguistique de manière flexible ?
  • Dans quelle mesure la langue familiale non allemande des enfants trouve-t-elle une place dans votre travail?

Résumé des recommandations d'action :

Le personnel pédagogique (spécialisé) se sent souvent peu sûr de lui lorsqu'il s'agit d'organiser un quotidien pédagogique multilingue. Or, les situations de communication authentiques sont très importantes pour les enfants. Celles-ci peuvent être créées en commentant les jeux et les activités tout en intégrant les langues des enfants.

Question de réflexion:

  • Dans quelle mesure commentez-vous, dans votre travail pédagogique, les activités communes afin de créer des situations de communication authentiques?

Résumé des recommandations d'action :

Le personnel pédagogique (spécialisé) est souvent perplexe quant à la manière d'intégrer le plurilinguisme des enfants sans connaissances linguistiques propres dans le quotidien pédagogique. Les connaissances linguistiques dans les langues individuelles ne sont pourtant pas nécessaires pour intégrer le plurilinguisme des enfants de manière valorisante. Les professionnels de l'éducation devraient encourager les enfants à utiliser des éléments tels que des mots ou des chansons dans leur langue, afin qu'ils se rendent compte que leur propre plurilinguisme est valorisé dans le quotidien pédagogique

Question de réflexion:

  • Dans quelle mesure le multilinguisme des enfants est-il pris en compte dans les activités (p. ex. dans les jeux) de votre structure ou de votre offre pédagogique?

Résumé des recommandations d'action :

Le multilinguisme est un phénomène qui ne concerne pas seulement les familles migrantes. Si vous pensez aux différentes régions d'Allemagne, vous verrez qu'il existe également différents régiolectes. Il est important de reconnaître que les langues façonnent les relations familiales et que, par conséquent, les différentes langues familiales devraient être valorisées par les (professionnels) de l'éducation.

Questions de réflexion:

  • Quelles langues parlez-vous ? Et tenez également compte des connaissances linguistiques que vous utilisez par exemple en vacances ou au restaurant.
  • A combien de langues êtes-vous confronté(e) dans votre vie quotidienne (publicité, restaurants, Internet, amis, livres, appareils techniques, etc.)?

Résumé des recommandations d'action :

Même si les (professionnels) de l'éducation ne veulent que le meilleur pour les enfants et s'engagent beaucoup pour eux, il peut arriver qu'ils tombent (involontairement) dans un langage négatif. Il est donc important de réfléchir à son propre discours sur le multilinguisme. Il convient d'éviter un langage qui dévalorise le plurilinguisme des enfants. Il vaut la peine de réfléchir au concept de translanguage. En revanche, les pédagogues (professionnels) plurilingues devraient servir de bons modèles linguistiques en intégrant également leur propre plurilinguisme dans le quotidien pédagogique.

Question de réflexion:

  • Dans quelle mesure la réflexion sur votre attitude face au plurilinguisme fait-elle partie de votre travail pédagogique?

Pour ceux qui souhaitent approfondir le concept théorique et pédagogique du translanguaging, un autre module de trois vidéos est proposé, dans lequel le concept est expliqué par la professeure Dr' Panagiotopoulou.

Boîtier G1 : Translanguaging comme construction théorique

Lien vers la vidéo YouTube

Boîtier G2 : Translanguaging : Implications dans la pratique

Lien vers la vidéo YouTube

Elément constitutif G3 : Exemples pour comprendre le translanguaging

Lien vers la vidéo YouTube

Éducation tenant compte des préjugés

Dans le cadre d'un débat d'experts avec Caroline Ali-Tani et le professeur Dr. Timm Albers, des réflexions théoriques et pratiques relatives à la gestion de la diversité dans les settings pédagogiques seront discutées et des impulsions seront données pour la mise en œuvre d'une éducation consciente des préjugés.

Le centre Kinderwelten a adapté l'approche de l'éducation consciente des préjugés à la situation en Allemagne et la développe systématiquement. L'approche est comprise comme une contribution à l'équité en matière d'éducation : chaque enfant a le droit à l'éducation et chaque enfant a le droit d'être protégé contre la discrimination. L'approche poursuit l'exigence d'inclusion, qui associe le respect de la différence à la non-acceptation de l'exclusion et de la discrimination. Ses principes orientent la pratique pédagogique inclusive. Plus d'informations sous : https://situationsansatz.de/fachstelle-kinderwelten

Aperçu des éléments constitutifs

Résumé des recommandations d'action :

Dans le travail avec les jeunes enfants, la diversité est souvent considérée comme allant de soi et moins comme un défi pédagogique que dans le domaine scolaire, par exemple lorsqu'il s'agit d'évaluer les performances. Pourtant, la diversité n'est pas perçue et valorisée de manière neutre et équivalente au sein de la société et donc également dans la pratique pédagogique précoce, ce qui fait que de nombreux enfants et familles sont confrontés quotidiennement à des barrières de participation et d'exclusion. La discrimination des familles ou des enfants n'est pas arbitraire, mais se réfère à certaines caractéristiques de la diversité, par exemple la langue. Dans la pratique, cela signifie entre autres analyser non seulement les interactions, mais aussi l'équipement de l'établissement, le matériel de jeu, etc. en termes de représentation unilatérale de la diversité, dans le but de créer une culture d'accueil participative dans laquelle toutes les familles et tous les enfants peuvent se reconnaître Ce module montre, à l'aide de l'exemple de la langue, comment les chances de participation des enfants et des familles peuvent être augmentées et quelles sont les conséquences pratiques qui en découlent pour la mise en œuvre de l'inclusion.

Questions de réflexion

  • Comment puis-je accueillir toutes les familles et tous les enfants ?
  • Quelle est pour moi l'importance de la participation des familles?
  • Quelles sont les implications de l'inclusion pour la pratique pédagogique?

Résumé des recommandations d'action :

Sur la base d'un exemple pratique, l'accrochage de drapeaux dans les settings pédagogiques est discuté et fait l'objet d'une réflexion. Souvent, les drapeaux et donc la diversité des nationalités doivent symboliser et refléter la diversité dans les établissements et les offres. Pourtant, l'origine ne représente qu'une partie de l'identité des familles et la nationalité a une valeur individuelle pour chaque famille. Cette vidéo présente une approche plus nuancée de la diversité, qui attire l'attention sur les valeurs individuelles des familles et qui est décrite par le concept de cultures familiales. Il est également important de partir d'abord des points communs et, sur cette base, de rechercher les différences individuelles, dans le but de briser les visions binaires et les groupes collectifs stéréotypés et de rendre visible une large diversité de tous les enfants et de toutes les familles. La manière d'éviter les généralisations et les considérations unilatérales sur les enfants et leurs familles est présentée à l'aide d'exemples pratiques.

Questions de réflexion

  • Comment puis-je faire en sorte que la diversité des familles se reflète dans mon offre?
  • Que signifie pour moi l'origine (la nationalité) en rapport avec mon identité?
  • Comment puis-je rechercher et faire prendre conscience des points communs dans le groupe d'enfants?
  • Quelles sont les chances de thématiser les points communs plutôt que les différences?

Résumé des recommandations d'action :

L'attitude du personnel pédagogique (spécialisé) joue un rôle important dans la gestion de la diversité. L'exemple de la caractéristique de diversité "sexe" met en évidence les stéréotypes dans le traitement des filles et des garçons. Bien que l'âge et le sexe constituent des catégories de diversité constamment présentes dans tout setting pédagogique, elles sont rarement perçues consciemment, tout comme l'origine ethnoculturelle, le statut socio-économique ou les capacités psychiques/physiques. Dans la pratique pédagogique, il est d'autant plus important d'être conscient de ses propres représentations de la normalité et de ses hypothèses stéréotypées et de réfléchir régulièrement à son attitude à cet égard.

La manière dont notre propre attitude et nos attentes envers les enfants peuvent conduire à ce que ces derniers soient désavantagés dans leur quotidien pédagogique est abordée dans cette vidéo à l'aide d'une étude.


Questions de réflexion

  • Prenez conscience de votre propre conception de la "normalité" ! Quelles sont les caractéristiques de la diversité ou quel est le comportement qui vous irrite et pourquoi ?
  • Comment les caractéristiques de la diversité influencent-elles votre pensée et vos actions?
  • Quelles sont les attentes que suscitent chez vous certaines caractéristiques extérieures par exemple?
  • Réfléchissez à la manière dont les messages sur la diversité sont transmis aux enfants et sous quelle forme ! Pensez par exemple aux livres pour enfants ! Quelles représentations unilatérales et stéréotypées reviennent régulièrement et quelles conséquences pourraient-elles avoir sur l'image que les enfants ont d'eux-mêmes ?

Résumé des recommandations d'action :

Dans la pratique de l'éducation consciente des préjugés, il s'agit de permettre aux enfants de faire l'expérience de la diversité et de la thématiser consciemment, car le simple contact avec des personnes différentes ne suffit pas nécessairement à réfuter les préjugés. Les enfants doivent apprendre à se sentir à l'aise en présence de personnes qui se distinguent d'eux par leur comportement ou leur apparence, et à développer de l'empathie à leur égard. Les enfants découvrent des points communs, sur la base desquels les différences peuvent ensuite être abordées. Cela se fait de manière intégrée et ludique au quotidien. Les barrières linguistiques avec les familles peuvent être minimisées à l'aide de cartes illustrées et de livres. L'Index pour l'inclusion, par exemple, est un instrument qui a fait ses preuves pour le développement et l'élaboration de concepts d'établissements et d'offres

Questions de réflexion

  • Dans quelle mesure la diversité des enfants et des familles influence-t-elle le développement de mon offre pédagogique ?
  • À quelles possibilités ai-je recours pour faciliter le contact avec les enfants et les familles?
  • Dans quelle mesure la diversité des enfants se reflète-t-elle dans le matériel utilisé au quotidien?

Une brochure pour les parents informe en 12 langues

La brochure destinée aux parents "Willkommen in der Kita !" invite les parents immigrés à inscrire leurs enfants dans les structures d'accueil de jour et à profiter ainsi très tôt des offres éducatives de la Rhénanie du Nord-Westphalie.

Les informations comprennent de brèves descriptions

  • sur le travail des établissements de garde d'enfants,
  • la procédure d'inscription dans l'établissement de garde d'enfants,
  • sur les offres de l'institution de garde d'enfants,
  • sur le rôle des parents et
  • la référence au KiTa-Finder.

La brochure peut être téléchargée sous forme de brochure complète ainsi que dans les langues individuelles suivantes : allemand, arabe, dari, farsi, anglais, pachto, russe, sorani, albanais, tigrinien et ourdou.